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Alarmierung 5

• Welche Ausrückzeiten sind ab der Alarmierung einzuhalten?
• Wo kann ich meine Alarm-Erreichbarkeiten ändern?
• Was ist eine sogenannte Alarmausweitung und was ist dabei zu beachten?
• Wie werden Informationen aus Beschwerde- oder Urgenzanrufen übermittelt?
• Welche Daten werden bei der Alarmierung übertragen?

Kommunikation im Mitarbeiter-IVR-Telefonsystem 4

• Wozu dient das Mitarbeiter-IVR-System?
• Wie kommt man in das Mitarbeiter-IVR-System?
• Welche Menüpunkte gibt es im IVR-System?
• Was kann ich tun, wenn ich nichts ins Mitarbeiter-IVR-System komme?

Grundsätzliches 4

• ESAPP ist Teil unserer redundanten Alarmierung
• Auf welchen Plattformen/Geräten läuft ESAPP und wo kann man es herunterladen?
• Übermittelt ESAPP auch Positionsdaten?
• Kommen regelmäßig Updates mit neuen Funktionen?

Nutzungsvoraussetzungen 8

• Braucht man spezielle SIM-Karten oder bestimmte Netzbetreiber für ESAPP?
• Wer kann ESAPP-KFZ nutzen?
• Kann man ESAPP-KFZ auch auf iPhones nutzen?
• Kann man ESAPP-Personal auch für Fahrzeughandys nutzen?
• Wie erfolgt die Zuordnung von ESAPP zum Smartphone des jeweiligen Mitarbeiter?

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Bedienung ESAPP KFZ 7

• Auftragsannahme nach der Alarmierung
• Einsatzinformationen zum aktuellen Event
• Status senden
• Navigation mit integriertem Navi zu Abhol- oder Zieladresse
• Rücktransport anfordern

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Bedienung ESAPP Personal 5

• Einsatzinformationen
• Status senden
• Alarmeinstellung
• Kann man die Soundeinstellungen verändern?
• Navigations-APP ändern

Problemfelder 6

• Alarmierung wird nicht oder verzögert zugestellt?
• ESAPP Fahrzeug verliert die Zuordnung
• Nach Smartphone-Reparatur oder einem Smartphone-Reset kommen keine Alarmierungen mehr an?
• Neues Smartphone mit der selben Nummer, aber die Alarmierungen kommen nicht
• Android zeigt Fehler "Ungültige Antwort des Servers"

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Beta Versionen 4

• Allgemeine Hinweise zum ESApp Personal Beta-Test
• iOS Beta
• Android Beta mit Google Play
• Huawei AppGallery Beta (ohne Google Play)

Kurzanleitung 8

• Wie kann ich mich ins System einloggen?
• Auswahl eines Einsatzes
• Grundsätzliches
• Reiter
• Abschluss mit Signierung

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Funktionalität 7

• Wir lange kann man Events in LeoDok fertigstellen?
• Was, wenn ich einen bereits fertigen Events doch nochmals nachbearbeiten will?
• Was bedeuten die unterschiedlichen Farben in der Eventübersicht?
• Was bedeuten die Symbole bei den beendeten Events in der Webansicht?
• Wie wird der Kilometerstand des Fahrzeuges erfasst?

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Zielortauswahl 10

• Was ist der NÖ Akutversorgungsnachweis?
• Nach welchen Kriterien erfolgt die Auswahl „kritisch“ oder „unkritisch“
• Warum ist für ein NEF keine Zielorteingabe möglich?
• Wer ist verantwortlich für die Auswahl der Zielklinik?
• Muss bei kritischen Patienten gar nicht mehr mit der Zielklinik telefoniert werden?

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Technische Fragen 5

• Auf welchen Systemen läuft die APP-LeoDok?
• Warum wird das persönliche Handy für einen TOKEN benötigt?
• Was tun, wenn aktuell keine oder nur schlechte Internetverbindung besteht?
• Muss man spezielle SIM-Karten oder bestimmte Netzbetreiber für LeoDok nutzen?
• Wie kann ein iPad zu einem bestimmten Fahrzeug zugeordnet werden?

Organisatorische Fragen 5

• Führt Notruf NÖ die Abrechnungen der Events durch?
• Kann man Patientenwünsche nach bestimmten KHs hinterlegen?
• Wer hat Zugriff auf die LeoDok-Dokumentation?
• Gibt es einen automatischen Datenexport zu den Dienststellen?
• Gibt es irgendwelche Papierzettel?

Einloggen 5

• Wie kann ich mich mit meinem persönlichen LOGIN-Zugang einloggen?
• Wie bekommt man einen persönlichen LOGIN-Zugang?
• Gibt es allgemeine Zugänge oder nur personalisierte Zugänge zur Webansicht?
• Wer kann sich im Dienststellengebäude anmelden und wie geht das?
• Kann man für die Webansichten auch gesperrt werden?

Berechtigungen 10

• Kann man ohne Berechtigung die Webansichten betrachten?
• Wer kann sich im Dienststellengebäude anmelden und wie geht das?
• Wer hat Zugang zur Vollversion der Online-Webansichten?
• Wie viele und welche Dienststellen sind in der Vollansicht sichtbar?
• Wer kann Ambulanzdienstanmeldungen via Webansicht durchführen?

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Ansichten 6

• Wozu dienen die Online-Webansichten für Rettungswachen?
• Wie aktuell sind die Webansichten?
• Was sieht man auf Dienststellen ohne sich einloggen zu müssen?
• Was sieht man nach dem Einloggen an Dienststellencomputern (LOGIN-Version)?
• Was sieht man nach dem Einloggen in der VOLL-Version (für Berechtigte) an Dienststellencomputern?

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Spezialansichten 5

• Gibt es Spezialansichten?
• Spezial-Ansicht für Ambulanzdienste?
• Wozu dient die Bezirkskommando-Ansicht?
• Was ist die Grossansicht für Rettungswachen?
• Spezial-Ansichten für Krisenintervention

Spezialansichten zur Administration 3

• Wozu dient die iPad-, Pagernetz- und die TETRA-Funktion der Vollversion der Online-Webansichten?
• Administrationsansicht für Bezirkshauptmannschaften
• Administrationsansicht für Firmen- oder Gemeinde First Responder

Webansichten für Nachbar- und Partnerleitstellen 6

• Wozu dienen die Online-Webansichten für Partner-/Nachbarleitstellen?
• Wie erfolgt der Zugriff auf die speziellen Nachbar/Partner-Webansichten?
• Wie kann man online Events übernehmen?
• Wie kann man Events an Notruf NÖ übergeben?
• Wie kann man NÖ-Ressourcen in Nachbarbundesländer alarmieren?

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Policy für Einsatzkräfte 4

• Transport von Patienten mit COVID19
• COVID19-Mehrfachtransporte Regulativ
• Abwicklung im Akutversorgungsnachweis
• Abwicklung in LeoDok

Erläuterungen für COVID-Tester 4

• Drive-In Testung: Abwicklung des PCR-Tests
• Drive-In Testung: Probleme&Herausforderungen
• Mobile Tester: Abwicklung
• Mobile Tester: Probleme&Herausforderungen